Emasagra pondrá en marcha en otoño la factura electrónica
Tue, 10/08/2004
Los usuarios podrán consultar el consumo diario en la red y pagar en la oficina virtual La empresa recibe un premio internacional
Q. CH./GRANADA
DATOS
F Mejoras: Emasagra pretende renovar el 85% de la red en quince años.
F Pérdidas: Se pierde un hectómetro cúbico de agua con respecto a la que sale de los depósitos.
F Trabajadores: 232 empleados.
F Servicio: Emasagra asiste a nueve municipios.
F Población: Ofrece servicio a 347.711 vecinos y a 159.309 clientes.
La empresa municipal de abastecimiento de aguas (Emasagra) pondrá en marcha el próximo otoño la e-factura. El servicio permitirá a los usuarios consultar el recibo en internet y abonar la factura sin moverse de casa, a través de la oficina virtual -www.emasagra.net-. La e-factura dispondrá de una contraseña y tendrá la misma validez legal que un papel.
El cliente recibirá todos los meses la factura en su correo electrónico y podrá consultar a través de internet el consumo diario. «Se están haciendo pruebas y pronto estará en marcha», explicó ayer el consejero delegado de la empresa, el concejal Sebastián Pérez.
Detalles como éste son los que convierten a Emasagra en una de las empresas mejor valoradas por los ciudadanos y que su gestión esté reconocida a nivel internacional. Precisamente, los servicios de atención a distancia de Emasagra han recibido el primer premio de la mayor organización mundial de empresas de abastecimiento y saneamiento -IWA- que valoró la atención telefónica y la oficina virtual de la empresa. En la misma terna, también fueron galardonadas la empresa suiza de gas y agua -Swiss Gas and Water Inc. Association- y la finlandesa Turku Waterworks.
Satisfacción
El concejal de Presidencia se mostró ayer «muy satisfecho» de este reconocimiento internacional y recordó que muchos países se han interesado por el modelo de gestión de Emasagra.
El premio, al que optaron en sus distintas categorías alrededor de 50 empresas de toda Europa, África y Asia, se entregará el próximo 20 de septiembre en Marraquech, en el transcurso de la Conferencia Anual Internacional de IWA para Euroasia y África, que se celebra este año en Marruecos.
IWA es la mayor organización mundial de empresas de abastecimiento y saneamiento, y tiene instituidos seis premios internacionales anuales para reconocer aquellas publicaciones, servicios y actividades que contribuyen a mejorar la atención a los clientes de empresas de agua y a las mejoras iniciativas para el cuidado y la protección del medio ambiente
Q. CH./GRANADA
DATOS
F Mejoras: Emasagra pretende renovar el 85% de la red en quince años.
F Pérdidas: Se pierde un hectómetro cúbico de agua con respecto a la que sale de los depósitos.
F Trabajadores: 232 empleados.
F Servicio: Emasagra asiste a nueve municipios.
F Población: Ofrece servicio a 347.711 vecinos y a 159.309 clientes.
La empresa municipal de abastecimiento de aguas (Emasagra) pondrá en marcha el próximo otoño la e-factura. El servicio permitirá a los usuarios consultar el recibo en internet y abonar la factura sin moverse de casa, a través de la oficina virtual -www.emasagra.net-. La e-factura dispondrá de una contraseña y tendrá la misma validez legal que un papel.
El cliente recibirá todos los meses la factura en su correo electrónico y podrá consultar a través de internet el consumo diario. «Se están haciendo pruebas y pronto estará en marcha», explicó ayer el consejero delegado de la empresa, el concejal Sebastián Pérez.
Detalles como éste son los que convierten a Emasagra en una de las empresas mejor valoradas por los ciudadanos y que su gestión esté reconocida a nivel internacional. Precisamente, los servicios de atención a distancia de Emasagra han recibido el primer premio de la mayor organización mundial de empresas de abastecimiento y saneamiento -IWA- que valoró la atención telefónica y la oficina virtual de la empresa. En la misma terna, también fueron galardonadas la empresa suiza de gas y agua -Swiss Gas and Water Inc. Association- y la finlandesa Turku Waterworks.
Satisfacción
El concejal de Presidencia se mostró ayer «muy satisfecho» de este reconocimiento internacional y recordó que muchos países se han interesado por el modelo de gestión de Emasagra.
El premio, al que optaron en sus distintas categorías alrededor de 50 empresas de toda Europa, África y Asia, se entregará el próximo 20 de septiembre en Marraquech, en el transcurso de la Conferencia Anual Internacional de IWA para Euroasia y África, que se celebra este año en Marruecos.
IWA es la mayor organización mundial de empresas de abastecimiento y saneamiento, y tiene instituidos seis premios internacionales anuales para reconocer aquellas publicaciones, servicios y actividades que contribuyen a mejorar la atención a los clientes de empresas de agua y a las mejoras iniciativas para el cuidado y la protección del medio ambiente