La innovación es una necesidad para cualquier sector productivo o de servicios y forma parte de las estrategias de las empresas e instituciones más eficientes y competitivas.

Las entidades con responsabilidad en la gestión del agua urbana tienen como fin prioritario proporcionar la mejor calidad de servicio a los menores costes económicos, sociales y ambientales y para ello tienen que emplear los métodos de gestión y las tecnologías más adecuadas a cada circunstancia y condición. Conseguirlo en un mundo tan cambiante en los marcos normativos, expectativas sociales y contextos de gestión en general requiere un esfuerzo constante de identificación de los retos y amenazas presentes y futuros junto con la búsqueda y desarrollo de tecnologías y métodos de gestión.