El modelo de negocio sostenible es uno de los principales valores empresariales de Aquagest Región de Murcia, cuyos criterios están basados en la responsabilidad económica, social y medioambiental.

Para hacer realidad su voluntad de mejora continua en la calidad del servicio así como la minimización del impacto de su actividad en el entorno natural, Aquagest RM considera indispensable la investigación. La correcta gestión del agua se asienta en dos pilares fundamentales: tecnología innovadora y conducta sostenible. Para ello, dispone de la última tecnología en el sector.

Además el Grupo Agbar, al que pertenece Aquagest Región de Murcia, ha puesto en marcha la Fundación Aqualogy, un foco de referencia nacional e internacional en torno al agua. El fin de esta fundación es la transferencia del conocimiento del Grupo Agbar, y de todas sus empresas, y su puesta al servicio de la sociedad en general. Concretamente realiza proyectos de investigación, innovación y medio ambiente, proyectos de formación, de mejora de infraestructuras de abastecimiento, reutilización del agua, así como proyectos culturales.

Estos últimos años, se está produciendo un cambio global que afecta a la demanda y disponibilidad del agua, provocada por la evolución demográfica, la urbanización, la industrialización y los cambios en el uso del suelo y la cubierta vegetal. Estos cambios han repercutido en un aumento de la contaminación, aunque las emisiones de gases contaminantes en el sector de agua y saneamiento son relativamente pequeñas. Su contribución al efecto invernadero se debe a las emisiones indirectas asociadas al elevado consumo de energía eléctrica en plantas de tratamiento, estaciones de bombeo y redes. Las emisiones directas del sector agua se concentran en las estaciones depuradoras, básicamente en los procesos de eliminación de nitrógeno y en el tratamiento de fangos.

Es por ello que Aquagest RM se está implicando en la preservación del medio natural creando la Dirección de Eficiencia Energética, con el objetivo de reducir el consumo energético, contribuyendo así a la disminución de las emisiones de CO2 y a la lucha por el cambio climático. Esta dirección ha realizado un plan de auditorias por las cuales se han propuesto una serie de acciones para ahorrar energía.

En Aquagest RM se aplica una calculadora de la huella de carbono, denominada CAFCA, que contabiliza el total de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) producidas a lo largo del ciclo integral del agua. El uso de esta herramienta permite establecer medidas de reducción, mitigación y compensación de estos gases.

Otra de las acciones que se desarrollan para combatir este cambio climático, es la plantación de árboles. En Aguas de Murcia, una de las empresas participadas por Aquagest RM, puso en marcha la campaña 'Lo vamos a plantar por ti', por la que se planta un árbol por cada cliente que se apunte a la factura electrónica. Gracias a esta iniciativa que se puso en marcha en 2009, Aguas de Murcia ha plantado casi 11.000 árboles en diferentes zonas del municipio, compensando así parte del CO2 emitido a la atmósfera.

Aquagest RM cuenta con instalaciones situadas en espacios de interés natural, por lo que minimiza el impacto ambiental en la práctica de operaciones y contribuye a la conservación natural de estas zonas y la preservación de especies en peligro de extinción.

Actualmente tiene 30 instalaciones en diferentes espacios naturales con figuras de protección según la Red Natura 2000.

Un ejemplo son las lagunas de la depuradora de Cabezo Beaza en Cartagena, que gracias a la calidad de sus aguas depuradas, se han convertido en una de las principales zonas húmedas para aves acuáticas de la región con alto valor ecológico, siendo la más importante la Malvasía Cabeciblanca, un pato globalmente amenazado y protegido por la legislación nacional y comunitaria. Aquagest RM contribuye al mantenimiento de esta especie protegida colaborando con ANSE en las acciones que ésta realiza en la depuradora de Cabezo Beaza, mejoras en las condiciones de reproducción, revegetación de taludes y seguimiento de la población de aves acuáticas mediante censos periódicos entre otras.

Esta labor constante de sostenibilidad en la gestión del ciclo integral del agua en la región de Murcia, ha sido reconocida por la Administración Regional, a través de la concesión del Certificado de Responsabilidad Social Corporativa aplicada al medio ambiente.

El certificado, conseguido tanto para Aquagest RM como para todas las sociedades participadas por la misma, reconoce que de forma voluntaria y activa, se han contraído y cumplido importantes compromisos ambientales más allá de lo exigido por la legislación vigente en el Marco del Pacto Social por el Medio Ambiente de la Región. Porque Aquagest Región de Murcia es 'Mucho más que agua'.