Este documento propone un modelo para evaluación de la gestión de abastecimietno y saneamiento urbano y su impacto sobre la calidad del servicio y el rendimiento de las operaciones. La plantilla puede utilizarse para corporaciones autónomas descentralizadas públicas encargadas de la prestación del servicio, así como otras disposiciones gubernamentales. Esta plantilla complementa la importante labor realizada sobre los indicadores de desempeño a través de la Red Internacional de Comparaciones para Servicios de Agua y Saneamiento (IBNET)